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Newsletter - Invierno Agosto 2012 - Tema del Mes: Efectividad en las Ventas

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ACTITUD EXITOSA PARA LA VENTA

Primero proporcionar valor: Desarrollar y comprender cómo su actitud se relaciona con su carrera es un paso muy importante para aumentar el éxito en sus ventas. Una vez que tiene una actitud de entendimiento, podrá desarrollar mejor su valía personal. Esto es absolutamente crítico para comunicar el valor que usted tiene para ofrecer a su cliente. Este artículo explorará cómo asegurarse que usted proporciona primero valor.

¿Cuál es su oferta de valor?: Es vital transmitir el valor de lo que usted ofrece cuando se comunica con el cliente. Aquí hay algunas preguntas usted debe hacerse para diferenciar el valor de lo que usted ofrece. Por ejemplo: ¿Cómo puede ayudar a otras personas? ¿Qué problemas resuelve usted? ¿Qué oportunidades de ganancias le ofrece al cliente?

Declaración de experiencia: Parte de su marketing personal es "venderse" a sí mismo como experto. Usted no quiere ser uno más entre un millón en su campo profesional. Usted necesita destacarse en el altamente competitivo mundo de la venta.  Encuentre una o dos áreas en las que usted cree ser un experto. Si a usted se le dificulta determinar su área de experiencia, pregunte a su director, colega o amigo.

Desarrolle su declaración de valor: Después que haya determinado el valor de su oferta y las áreas de experiencia, puede comenzar desarrollar su declaración de valor. Una declaración de valor es muy simple. Debe responder a dos preguntas: ¿Por qué alguien querría conocerme? ¿Qué es lo que me distingue? Contestando estas dos preguntas, usted podrá crear una poderosa declaración de valor estado que puede ser usada con clientes y prospects. Esta declaración debería ser la inspiración en que focalizar sus presentaciones y de ventas. Una sólida declaración de valor que lo diferencie debería ser el fundamento de todos sus esfuerzos de ventas.


 

USE UNA ACTITUD POSITIVA PARA GENERAR RELACIONES Y VENTAS

Jeffrey Gitomer dice, "Siempre es así; las personas quieren hacer negocios con sus amigos". La clave para ganar amigos y desarrollar buenas relaciones es extremadamente básica: llegar a ser una persona más amigable. Las formas en que puede convertirse en una persona más amable son igualmente fáciles de entender, pero se necesita un esfuerzo concertado para la práctica estos principios. En este artículo se exploran los principios para convertirse en una persona más amigable y se explica cómo se relaciona con su éxito de ventas.

No están permitidos los quejosos: ¿Conoce a una persona que se queja todo el tiempo? ¿Es él o ella una persona que usted quiere tener a su alrededor? Está en la naturaleza del ser humano dar rienda suelta y quejarse de vez en cuando; sin embargo, si usted se queja todo el tiempo, esto puede ser tóxico para sus relaciones en el trabajo, en su familia y en su vida diaria. Trate de pasar un día sin criticar, condenar o quejarse. Renunciando a estos hábitos comunes, usted proyectará una mayor actitud positiva. Encontrará que esto lo convertirá en una persona más accesible, mantendrá a raya las irritaciones diarias, y le permitirá lidiar más fácilmente con los conflictos o situaciones difíciles en el trabajo.

Sonría: ¿Cuántas veces sonríe a lo largo del día? Piénselo, la mayoría de las personas no sonríen lo suficiente. Una sonrisa es el signo internacional de la amistad. Sonreír es probablemente la manera más fácil de proyectar una actitud positiva. Una sonrisa marca el tono de la interacción. Asegúrese que usted duplica el tiempo que sonríe, y se dará cuenta de la diferencia en la forma que las personas se conectan con usted.

Use los Nombres: Dale Carnegie® dice, "recuerde que para toda persona su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma" Usar el nombre de la persona es otra manera fácil de crear empatía con los clientes y volverse memorable. Cuando usa el nombre del cliente, recuerde hacerlo natural y sinceramente. Si lo usa demasiado puede parecer fingido o superficial.

Escuche: Escuchar a nuestros clientes es importante por dos razones. La primera es porque si usted está escuchando, puede descubrir los desafíos, problemas y otras situaciones que pueden ayudarle a satisfacer mejor a su cliente. La segunda es que si usted está escuchando, no está hablando. Uno de los pecados capitales de la venta es hablar demasiado acerca de usted. Debe asegurarse de dejar hablar a su cliente. Al desarrollar una actitud que invite a la interacción, al compromiso y al intercambio de información, usted crea relaciones más ricas con sus clientes. Y comenzará a fomentar confianza mutua.
 

 

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